衛(wèi) 生 部 國家中醫(yī)藥管理局

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“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動

簡 報

第 116 期

衛(wèi)生部醫(yī)政司 國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)政司 （編?。?

二○○七年八月七日

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福建醫(yī)大附屬廈門大學附屬第一醫(yī)院

推行“首席質(zhì)控師”制度 努力控制醫(yī)藥費用

福建醫(yī)科大學附屬廈門大學附屬第一醫(yī)院現(xiàn)開放床位1400張，現(xiàn)有職工2259人， 2006年年門急診量165萬人次、年出院病人數(shù)4.02 萬人次，均居福建首位。2005年以來，醫(yī)院以醫(yī)院管理年活動為契機，全力推進醫(yī)院各項改革，通過推行“首席質(zhì)控師”制度，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費用，實現(xiàn)醫(yī)患雙贏。

首席質(zhì)控師制度是廈門大學附屬第一醫(yī)院在學習和借鑒國內(nèi)外先進醫(yī)院管理方式的基礎上，結(jié)合醫(yī)院實際創(chuàng)新的一種醫(yī)療質(zhì)量管理制度。首席質(zhì)控師的落腳點是診療質(zhì)量，最終目標是病人滿意度，其中，病人費用的降低是質(zhì)控的重要內(nèi)容。因為醫(yī)療質(zhì)量的高低與醫(yī)療費用控制相輔相成，所以加強醫(yī)療質(zhì)量的管理是使醫(yī)療費用得到控制的根本保障。首席質(zhì)控師制度嚴格執(zhí)行《廈門大學附屬第一醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理方案》，要求全體醫(yī)務人員在實際工作中切實體現(xiàn)“以病人為中心”，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，從根本上降低醫(yī)療費用。

首席質(zhì)控師將合理收費、合理用藥作為檢查的關(guān)鍵，每周下科室進行收費檢查，監(jiān)督制度執(zhí)行情況并及時解決科室日常收費中碰到的問題。院、科兩級醫(yī)療質(zhì)控小組每周組織資深專家、藥學部、財務科、監(jiān)察室等部門對 1.5 萬元以上大金額病歷和200 元以上大金額處方進行抽查評議，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合理收費、分解收費除及時退還給病人外，還要在全院進行通報，并納入科室質(zhì)量考核。首席質(zhì)控師還將與病人費用直接相關(guān)的因素納入質(zhì)控重點內(nèi)容，對高值醫(yī)用耗材使用情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。首席質(zhì)控師制度的根本是向質(zhì)量要效益，從根本上降低病人費用，使病人各項費用與醫(yī)院各項成本同時實現(xiàn)最優(yōu)化，實現(xiàn)醫(yī)患雙贏。 ______________________________________________________________________

報：衛(wèi)生部部領(lǐng)導、部內(nèi)各司局、國家中醫(yī)藥管理局局領(lǐng)導、局內(nèi)各司局

發(fā)：各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局、中醫(yī)局（處），新疆生產(chǎn)建設兵團衛(wèi)生局及各計劃單列市衛(wèi)生局，原衛(wèi)生部部屬醫(yī)科大學、部屬部管醫(yī)院，國家中醫(yī)藥管理局直屬（管）中醫(yī)院，有關(guān)直屬單位，有關(guān)學術(shù)團體

抄：解放軍總后勤部衛(wèi)生部、武警總部后勤部衛(wèi)生部

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