我與患者的故事

急診部 吳楊玲

有一種職業(yè)，上了班就不知道幾點(diǎn)能下班，因?yàn)槌錆M了變數(shù)！有人說這里是“菜市場(chǎng)”，又臟又亂；也有人說這里是沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，不時(shí)響起的120救護(hù)車的警報(bào)就是他們上戰(zhàn)場(chǎng)的命令。這里有一群與時(shí)間搶生命的人，一群“女漢子”，每天奮斗在生死攸關(guān)的最前沿，這就是急診科！

晨會(huì)時(shí)間，聽著夜班護(hù)士的交班：18床，股骨骨折的患者，120送入急診......至今未聯(lián)系上家屬，匯報(bào)總值班后經(jīng)綠色通道收入留觀病房......我瞬間明白，哎，又來了一個(gè)沒人要的三無患者！

見到老人時(shí)，他臉色蒼白，面容痛苦，不時(shí)發(fā)出呻吟，全身衣服污穢，由于大小便失禁，身上發(fā)出陣陣臭味。而且這還是個(gè)脾氣極度倔強(qiáng)的老人，不僅不配合翻身、擦洗，還拒絕提供其一切身份信息，甚至還謾罵醫(yī)生、護(hù)士。醫(yī)院已按常規(guī)為老人開啟綠色通道，一切以救治為先，所有費(fèi)用由醫(yī)院墊付。

繁瑣的基礎(chǔ)護(hù)理落在了我們護(hù)士姐妹身上。繁重的治療護(hù)理之外，還要特別照顧老人的起居飲食，定時(shí)翻身、拍背、擦洗，同時(shí)還要嚴(yán)密觀察老人的心理情況。老人平時(shí)很少主動(dòng)說話，只要一問到家人聯(lián)系情況，他的情緒就變得異常激動(dòng)，會(huì)對(duì)著我們發(fā)脾氣，有時(shí)還會(huì)砸東西。每天早交班后和下班前，我都會(huì)到病房與老人拉拉家常，幫助他做做肢體功能鍛煉。漸漸地，老人的態(tài)度也由不配合變?yōu)椴缓靡馑迹刹缓靡馑甲優(yōu)楹献?。他斷斷續(xù)續(xù)告訴我們，他是五保戶，無兒無女，親戚也很少走動(dòng)，平時(shí)都是居委會(huì)定期上門照顧。通過居委會(huì)，我們聯(lián)系上了老人的親戚，可情況并不樂觀，親戚們表示負(fù)擔(dān)很重，沒有能力照顧他，接下來便是久久無人接聽的電話......飽經(jīng)風(fēng)霜的老人從我欲言又止的臉上讀懂了一切。從老人眼中，我看到了無奈與悲涼。

一眨眼，一個(gè)多月過去了。同樣是一個(gè)繁忙的早上，護(hù)士告訴我，18床老人一直嚷嚷著要找我。我看到的老人情緒低落，雙眼通紅。老人用粗糙的手緊緊握著我的手，哽噎地、近乎央求地說：“護(hù)士長(zhǎng)，你們那么忙，還每天花大量時(shí)間照顧我，我真的很感激！我現(xiàn)在基本能自己活動(dòng)了，我害怕，我想回家，你送我回家吧！”說完，老淚縱橫……老無所依的痛楚化作淚水，流進(jìn)在場(chǎng)每個(gè)人的心里。我不敢直視老人悲傷無助的眼神，心卻開始抽搐：“我再幫您聯(lián)系家屬，好嗎？”我知道，這時(shí)所有的安慰都是蒼白無力的！從那天起，老人開始話少了，不加掩飾的失望，眼睛老是盯著窗外瞧，似乎在期盼著什么……

唯信任和理解不可辜負(fù)！這刺激著我們急診人內(nèi)心深處最柔軟的部分，是誰說醫(yī)院是個(gè)只管治病，而冷酷無情的地方？是誰說人與人之間只有冷漠，沒有人情味？我們要用滿腔的熱忱，用柔弱的肩膀扛起自己對(duì)社會(huì)、對(duì)患者的責(zé)任！讓關(guān)愛的陽光照到老人及每位患者的心里。

經(jīng)過院領(lǐng)導(dǎo)與居委會(huì)積極協(xié)調(diào)，老人被安全送回他所謂的“家”，由他的外甥照顧。后來又住進(jìn)了社區(qū)養(yǎng)老院，安度晚年。我的一顆心也終于踏實(shí)下來。

每天我們都在接診不同的病人，我們總在重復(fù)著我們的憂傷和快樂，每天有很多人從這里健康的走出去，也有很多生命在這里劃上句號(hào)，但是彌散在我們急診病房里的溫情，卻一直沒有改變過……

“有時(shí)去治愈，經(jīng)常去幫助，總是去安慰?！泵绹?guó)特魯多醫(yī)生的墓志銘時(shí)常回蕩在我的腦海里。醫(yī)學(xué)是愛的產(chǎn)物，人類心底的善良是醫(yī)學(xué)的根本！其實(shí)，溫暖來自外界，更來自每個(gè)人內(nèi)心。如果人人都獻(xiàn)出愛，世界就不會(huì)有冰冷！