新生兒區(qū)病房2024.09
新生兒區(qū)病房有這么一位“特殊”的媽媽?zhuān)軓娜莸膽?yīng)對(duì)危重患兒的護(hù)理工作，更是幫助早產(chǎn)兒及需要特殊照護(hù)的患兒成功從醫(yī)院過(guò)渡到家庭照護(hù)的橋梁——“高玲珊媽媽”。
橋梁
當(dāng)我們的早產(chǎn)兒、危重及特殊疾病患兒闖關(guān)成功走出NICU時(shí)，只是寶寶們邁過(guò)的人生第一道坎，在回歸家庭的漫漫征途上仍然面臨著許多難關(guān)，需要醫(yī)護(hù)人員提供專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)指導(dǎo)和培訓(xùn)，筑起橋梁，幫助患兒更早、更好的回歸家庭。開(kāi)展以家庭為中心的人性化的護(hù)理模式，不僅提升了家屬對(duì)患兒的照護(hù)能力和照護(hù)信心，更提高了患兒的居家生活質(zhì)量，降低患兒再住院率。
照護(hù)支持
“高玲珊媽媽”——是科室早產(chǎn)兒隨訪護(hù)士，也是家庭化病房的重要參與者，在負(fù)責(zé)危重患兒護(hù)理工作的同時(shí)，還肩負(fù)著妥善安排即將出院的特殊患兒的家庭陪護(hù)及培訓(xùn)等相關(guān)事宜。她有較強(qiáng)共情能力，熱情、耐心、有責(zé)任心且善于溝通，她經(jīng)常與醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士及主要照護(hù)者共商討制定患兒個(gè)性化照護(hù)指導(dǎo)方案；借助視頻、模具等，手把手指導(dǎo)父母參與式照護(hù)技能；評(píng)估家屬照護(hù)能力和家庭準(zhǔn)備情況，不斷完善家庭化病房的工作流程等，這些工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不易。
個(gè)性化指導(dǎo)
“寶寶這么小，我都不敢碰她”，“我們家寶寶臉憋的通紅，是不是發(fā)紺啊”……家屬的緊張、焦慮、無(wú)措，在來(lái)到家庭化病房陪護(hù)的這一刻，更加具象化了。“玲珊媽媽”看在眼里，易地而處，針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)，如指導(dǎo)家屬如何對(duì)家庭氧療的寶寶進(jìn)行病情觀察，讓經(jīng)口喂養(yǎng)困難的寶寶從管飼過(guò)渡到全經(jīng)口喂養(yǎng)，腸造瘺口寶寶的護(hù)理等；以及袋鼠式護(hù)理、生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)、異常情況早期識(shí)別及急救處理等。此外，她帶領(lǐng)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)錄制了各類(lèi)新生兒宣教視頻，建立了需特殊照護(hù)患兒出院后的緊急聯(lián)絡(luò)微信群，隨時(shí)為居家照護(hù)遇到棘手問(wèn)題的家屬提供指導(dǎo)。
社會(huì)支持
家庭參與式照護(hù)病房開(kāi)展以來(lái)，醫(yī)護(hù)齊心合作，讓更多的患兒和家屬參與進(jìn)來(lái)。她在科室領(lǐng)導(dǎo)的支持下細(xì)化手冊(cè)，優(yōu)化評(píng)估需求及評(píng)價(jià)照護(hù)能力，培訓(xùn)科室人員以提供同質(zhì)化護(hù)理。她耐心地和家屬分享經(jīng)驗(yàn)，講授技巧，答疑解惑，大大緩解家屬因患兒住院及封閉式管理而產(chǎn)生的焦慮情緒。許多家屬迫切的提出想?yún)⑴c到家庭病房中，家住泉州的超早產(chǎn)兒“安安”的媽媽?zhuān)瑸榱四苓B續(xù)性的參與家庭病房，更是在醫(yī)院旁租住酒店，以便每日早早的來(lái)學(xué)習(xí)怎么樣科學(xué)照護(hù)她的“早到天使”。家屬的積極配合和支持，給了“玲珊媽媽”極大的鼓舞。至今，已有260多個(gè)家庭受益其中，在“玲珊媽媽”的辛苦耕耘下，也讓生物—醫(yī)學(xué)—人文理念得到充分的體現(xiàn)。
發(fā)展
有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰。“玲珊媽媽”深知作為新生兒區(qū)病房的醫(yī)護(hù)人員，要做的不僅是患兒的治療、護(hù)理，更有對(duì)家屬的心理支持、健康教育和科學(xué)育兒指導(dǎo)等。功夫不負(fù)有心人，舉全科之力托舉起的“家庭參與式照護(hù)”，克服種種困難，一步一個(gè)腳印地幫助需要特殊照護(hù)的患兒家庭，取得了家屬的認(rèn)可及贊賞。希望通過(guò)團(tuán)隊(duì)的通力合作，能提高社會(huì)對(duì)新生兒家庭病房的認(rèn)知度，得到社會(huì)更多的鼓勵(lì)和支持，推動(dòng)制定和完善新生兒家庭病房的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量和安全，切實(shí)提高家屬的滿(mǎn)意度和患兒的生存質(zhì)量。
