第一醫(yī)院在全國公立醫(yī)院中率先推出全預(yù)約，患者憑借醫(yī)保卡或身份證就能隨時(shí)預(yù)約掛號(hào)、檢查、治療。

廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院推行預(yù)約診療制度又有新舉措，記者昨日了解到，即日起，患者憑借廈門市醫(yī)?？ā⑹忻窠】悼ɑ蛏矸葑C，都可預(yù)約診療；極大地方便了外地患者。實(shí)行看病全預(yù)約，這在國內(nèi)公立醫(yī)院中尚屬首例。

上月25日，第一醫(yī)院為破解看病難，率先推出了“全員預(yù)約”制度，在短短20多天里，通過預(yù)約看病的患者增長了10%，占整個(gè)門診就診人數(shù)的30%。為了方便患者預(yù)約，凸顯海西一流醫(yī)院的輻射帶動(dòng)效應(yīng)，第一醫(yī)院通過挖潛改造，提升服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約系統(tǒng)升級(jí)，今后，患者不僅用醫(yī)?？?，身份證號(hào)也可預(yù)約，同時(shí)向外地患者開放，擴(kuò)大了預(yù)約覆蓋面。

第一醫(yī)院郭佩釵副書記介紹說，從現(xiàn)在起，我們將當(dāng)時(shí)的名稱“全員預(yù)約”改為“全預(yù)約”，這不僅是改掉一個(gè)字，更是意味著預(yù)約內(nèi)涵的擴(kuò)展和預(yù)約服務(wù)的提升。所謂“全預(yù)約”，就是全時(shí)預(yù)約、全程預(yù)約和全科預(yù)約?；颊咧恍钃艽蝾A(yù)約電話2132222，就可實(shí)現(xiàn)全天候預(yù)約；在治療的過程中，所有的輔助性檢查也可預(yù)約，加快檢查速度；包括專家門診、?？崎T診和普通門診在內(nèi)，所有科室都可以預(yù)約治療。

昨天上午，記者試著撥打了預(yù)約電話，工作人員告訴記者，一周之內(nèi)看病都可以提前預(yù)約。第一醫(yī)院院長楊叔禹分析說，在國外，公立醫(yī)院全部實(shí)現(xiàn)了預(yù)約就診，但是在國內(nèi)，預(yù)約看病還只是處于起步階段。另外，有70%左右的患者選擇上午到醫(yī)院看病，其實(shí)下午看病更方便。他預(yù)計(jì)，第一醫(yī)院如果有50%的患者通過提前預(yù)約看病，或適當(dāng)選擇下午就診，那么看病難問題將得到很大的緩解。

在第一醫(yī)院門診大廳，記者看到的是患者排起的就診長龍；走到大廳前面的廣場，眼前更是載著患者的擁擠的車流。實(shí)行看病全預(yù)約，第一醫(yī)院破解看病難的力度值得贊賞，但是作為患者，是否也應(yīng)轉(zhuǎn)變就診觀念呢？比如，試一試預(yù)約看病，到社區(qū)醫(yī)院或下午來看病，都應(yīng)是不錯(cuò)的選擇。

短評

全預(yù)約“助攻”看病難 電視劇《老大的幸?！分?，傅老大為給干兒子治病漏夜排隊(duì)的情景給觀眾留下了深刻的印象。就在我們身邊的一些大醫(yī)院，排隊(duì)掛號(hào)、檢查、治病、結(jié)算等并不是什么稀罕事，突出反映的是“看病難”這一尷尬的現(xiàn)實(shí)。

有了看病難，就要努力去破解它，第一醫(yī)院在這方面的嘗試值得充分肯定。說起預(yù)約看病，市民們也許并不陌生。但是，能夠做到全預(yù)約，即全時(shí)預(yù)約、全程預(yù)約、全科預(yù)約的，市第一醫(yī)院無疑是第一個(gè)“吃螃蟹”的。

全預(yù)約，意味著全服務(wù)，它不僅是預(yù)約內(nèi)涵的拓展，更是服務(wù)品質(zhì)的提升。為了實(shí)現(xiàn)全預(yù)約，第一醫(yī)院需要增加人員、更新設(shè)備、加大投入，甚至“傷筋動(dòng)骨”地對多年一貫的體制、機(jī)制進(jìn)行調(diào)整，有付出就會(huì)有回報(bào)，他們換來的將是醫(yī)患關(guān)系更加和諧，各項(xiàng)文明建設(shè)實(shí)現(xiàn)新的跨越。

第一醫(yī)院是閩西南地區(qū)規(guī)模最大的綜合性醫(yī)院，數(shù)十年積累了良好的口碑，民眾信賴，周邊患者也紛至沓來。但是老城鄉(xiāng)的老醫(yī)院，地狹路窄，停車?yán)щy，無疑加劇了看病難?？上驳氖牵形姓岩鸶叨戎匾?，政府正在積極籌劃拓展道路，與醫(yī)院共建大型停車場，以緩解看病難題。

破解看病難，還是那句古話：“為之，則難者亦易矣；不為則易者亦難矣！”