衛(wèi)生部副部長、國務(wù)院醫(yī)改辦副主任馬曉偉14日率團(tuán)赴廈門調(diào)研，在聽取廈門市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作匯報(bào)。選取廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院為廈門唯一公立醫(yī)院改革調(diào)研單位。

我院博士生導(dǎo)師楊叔禹院長以“讓患者滿意 讓員工滿意”為題，從努力優(yōu)化流程，讓患者滿意；履行公益責(zé)任，讓社會和政府滿意；傾力調(diào)動積極性，讓員工滿意三個方面介紹廈大附一落實(shí)公立醫(yī)院改革任務(wù)完成情況。

馬曉偉副部長現(xiàn)場考察我院全預(yù)約服務(wù)、信息化自助式服務(wù)、與社區(qū)建立檢驗(yàn)協(xié)作平臺及遠(yuǎn)程心電診斷網(wǎng)絡(luò)、一站式服務(wù)等系統(tǒng)。對我院以信息化手段全面優(yōu)化服務(wù) 流程，以首席質(zhì)控師為抓手嚴(yán)控醫(yī)療質(zhì)量及診療費(fèi)用，對口幫扶平和縣醫(yī)院創(chuàng)建眼科并成為品牌重點(diǎn)學(xué)科，幫帶同民醫(yī)院由二乙醫(yī)院晉升為二甲醫(yī)院，與社區(qū)上下攜 同提高社區(qū)診療能力等工作給予充分肯定，并鼓勵醫(yī)院繼續(xù)挖掘服務(wù)潛力，落實(shí)公立醫(yī)院改革任務(wù)，為百姓提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。

近年來，按照中央和衛(wèi)生部的改革部署要求，在省、市黨委、政府和衛(wèi)生行政部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我院積極探索便民惠民措施，努力控制醫(yī)療費(fèi)用，改善群眾就醫(yī) 體驗(yàn)。結(jié)合廈門市市民健康信息系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)就診全程一卡通，并建立“先診療，后結(jié)算”。在門診大廳及各診區(qū)設(shè)立自助預(yù)約掛號機(jī)、自助充值機(jī)、自助發(fā)票打 印機(jī)、輔助報(bào)告打印機(jī)，為患者全方位提供自助服務(wù)。作為衛(wèi)生部72所“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院之一，截止2011年3月，全院31個病區(qū)均開 展了創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動。通過首席質(zhì)控師制度，對醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行全方位監(jiān)控。2010年，我院人均門診費(fèi)用為120.37元，人均住院 費(fèi)用為10118.21元，在廈門市三甲綜合醫(yī)院中費(fèi)用最低，也低于國內(nèi)同類醫(yī)院的費(fèi)用。2011年1~2月，人均門診費(fèi)用為114.57元，比去年下降 4.82%；人均住院費(fèi)用為9818.44元，比去年下降2.96%。

同時與社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心上下聯(lián)動、分工協(xié)作，建立檢驗(yàn)協(xié)作平臺、遠(yuǎn)程心電診斷網(wǎng)絡(luò)，病人在家門口就可以享受到三甲醫(yī)院的檢驗(yàn)、檢查服務(wù)。2009年社區(qū)醫(yī) 療中心門診量91.5萬人次，同比增長72.3%，為百姓減免掛號費(fèi)和藥品加價費(fèi)用達(dá)637.88萬元。2010社區(qū)醫(yī)療中心門診量進(jìn)一步增長，達(dá)到 95.5萬人次。目前社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心實(shí)行一周七天無休息日開診，同時下午開診時間延長至晚上九點(diǎn)，為社區(qū)居民提供了更為便利的醫(yī)療服務(wù)。

在各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，經(jīng)過五年的努力，我院各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)均有大幅度增長：門急診量（不含托管）從150.5萬人次增至363.7萬人次，增幅 141.7%;急診量由21.5萬人次增至46.4萬人次，增幅115.8%。出院病人數(shù)由3.75萬人次增至7.0萬人次，增幅86.7%。醫(yī)院總資產(chǎn) 由5.4億元增加至17.93億元，增幅232.0%。2010年，獲評為“2010改革創(chuàng)新醫(yī)院”。